Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Lumitools
Website: www.lumitools.nl
E-mail: info@lumitools.nl
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens volgens de AVG.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om jouw bestelling uit te voeren of je van dienst te kunnen zijn:

  • Voor- en achternaam

  • Adresgegevens

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (optioneel)

  • Betaalgegevens

  • IP-adres

  • Bestelgeschiedenis

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen

  • Klantenservice en contact over je bestelling

  • Het verbeteren van onze website en service

  • Wettelijke verplichtingen (zoals administratie)

4. Delen wij gegevens met derden?

Wij delen jouw gegevens alleen met derden als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

  • Betaaldiensten (zoals Shopify Payments)

  • Bezorgdiensten (zoals PostNL of DPD)

  • Onze webshopsoftware (Shopify)

Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen.

5. Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig is:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (verplicht voor belastingdienst)

  • Klantgegevens: maximaal 2 jaar na laatste contact

  • Nieuwsbriefgegevens: tot je je afmeldt

6. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om de website goed te laten werken, statistieken bij te houden en de gebruikservaring te verbeteren.

Bij het eerste bezoek aan onze website krijg je een cookiemelding met de optie om je voorkeuren in te stellen.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, zoals:

  • Versleutelde verbinding (SSL)

  • Beveiligde Shopify-infrastructuur

  • Toegang alleen voor bevoegde personen

8. Jouw rechten

Volgens de AVG heb je recht op:

  • Inzage in je gegevens

  • Correctie of verwijdering

  • Beperking van verwerking

  • Bezwaar maken tegen gebruik

  • Overdraagbaarheid van je gegevens

  • Intrekken van toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@lumitools.nl.

9. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.