Verzendbeleid

Verzendbeleid – Lumitools

Laatst bijgewerkt: 18/06/2025

Bij Lumitools doen we ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij je thuis te bezorgen. Op deze pagina lees je alles over onze verzending.

1. Verzendgebied

Wij verzenden naar klanten in:

  • Nederland

  • België

2. Verwerking van je bestelling

  • Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

  • Na verwerking ontvang je een verzendbevestiging per e-mail.

  • In sommige gevallen kan verzending vanuit ons internationale magazijn plaatsvinden.

3. Levertijd

  • De gemiddelde levertijd bedraagt 7 tot 20 werkdagen.

  • In uitzonderlijke gevallen (zoals feestdagen, douanecontroles of vertraging bij de vervoerder) kan de levering iets langer duren.

4. Verzendkosten

  • Nederland: gratis verzending bij 2 of meer producten

  • België: gratis verzending vanaf bij 2 of meer producten

  • Bestellingen onder dit bedrag: verzendkosten worden getoond bij het afrekenen.

5. Track & Trace

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een track & trace-code per e-mail.

  • Houd er rekening mee dat tracking soms pas na enkele dagen actief wordt.

6. Niet thuis bij bezorging

  • Indien je niet thuis bent, zal de bezorger het pakket bij buren aanbieden of op een afhaalpunt bezorgen.

  • Je ontvangt altijd een melding in je brievenbus of via e-mail.

7. Problemen met levering

  • Duurt je levering langer dan 21 werkdagen? Neem dan contact op via info@lumitools.nl, dan zoeken we direct naar een oplossing.

  • Controleer altijd je ingevoerde adres bij de bestelling. Foutieve adresgegevens kunnen voor vertraging zorgen.

8. Beschadigd of incompleet pakket?

  • Is je pakket beschadigd of onvolledig aangekomen? Maak dan foto's van het pakket en mail ons binnen 48 uur.

  • We lossen het netjes voor je op.